A medida que la tecnología continúa desarrollándose, casi todo el trabajo se puede realizar utilizando tecnología. La creación de bots o la abreviatura de “robot” se puede utilizar para realizar diversas tareas según las instrucciones del usuario.
El beneficio de los bots es que se pueden utilizar para diversos fines, tanto internos como para necesidades comerciales que están estrechamente relacionadas con los clientes, aunque generalmente el objetivo es la automatización. La gestión de tareas en equipo también suele llevarse a cabo mediante bots para satisfacer las necesidades internas, mientras que, para fines comerciales, la ventaja de los bots es que el trabajo se puede completar rápidamente.
Telnet: Tipos, usos, funcionamiento y proceso de instalación
¿Qué son los Bot?
Bot es una abreviatura de “robot” digital que puede realizar cualquier tarea o trabajo mediante la programación del usuario, generalmente a los bots se les ordena realizar trabajos repetitivos porque los bots tienen habilidades más precisas y eficientes en comparación con los humanos.
El funcionamiento del bot es el siguiente: cuando un usuario envía palabras clave en forma de solicitud, la respuesta que dará el bot será específica y acorde con las palabras clave que envió el usuario. Por ejemplo, cuando compras en una tienda online y quieres preguntar sobre el suministro de productos, simplemente haces clic en la opción de pregunta para enviar y el bot te responderá automáticamente.
Funciones de Bots
Actualmente, los bots son muy utilizados, especialmente en actividades empresariales realizadas online, por ejemplo en sitio web o tienda online porque te puede facilitar el trabajo y así poder competir en cuanto a servicio a los clientes. Puedes empezar a aprender estrategias comerciales utilizando bots con Coding Studio.
Aparte de eso, también puedes aprovechar las funciones disponibles en el bot, es decir, programar tareas y también gestionar pedidos. Estas son las funciones del bot que necesitas saber:
1. Automatización de tareas las 24 horas
Ya no es extraño que los bots sean capaces de funcionar como atención al cliente, cumpliendo con sus funciones las 24 horas del día, y sin duda son de gran ayuda para atender a los clientes. Sería muy agotador si los humanos hicieran el trabajo o actuarán como call center sin tomarse un descanso.
Con robots actuando como Servicio al Cliente entonces no es necesario trabajar las 24 horas para satisfacer los deseos de los consumidores, del mismo modo, los consumidores que quieran hacer preguntas o quejas no tienen que esperar el horario de atención.
2. Capaz de realizar trabajos repetitivos
Si los humanos tienden a aburrirse e incluso cansarse cuando realizan un trabajo repetitivo durante un largo período de tiempo, esto es diferente de los robots que realizan este trabajo repetitivo de manera profesional.
Aun así, los bots todavía necesitan que los humanos proporcionen información para que puedan funcionar bien y habrá una buena colaboración para que la productividad siga siendo óptima.
¿Qué es una API? Beneficios, tipos, funciones y cómo funciona
3. Complete las tareas con precisión
A diferencia de los humanos, los robots tienen un alto nivel de precisión al hacer su trabajo porque han sido programados matemáticamente y continuarán haciendo su trabajo de manera consistente y además se maximizará el nivel de precisión.
Beneficios y ventajas de los bots
Los beneficios de los bots en sí varían porque dependen del tipo y cómo se utiliza el bot. Estos son algunos de los beneficios y ventajas de los bots:
- Eficiente, con trabajo que se puede realizar de forma automática y repetida, la eficiencia del bot puede seguir aumentando.
- Al facilitar las actividades humanas, se puede entender que los bots realmente facilitan todas las actividades humanas. Por ejemplo, puedes pedir transporte online, crear recordatorios e incluso controlar un dispositivo en forma de cerradura de puerta o luz inteligente, solo necesitas programarlo en el bot.
- Ahorro de tiempo, si los humanos tienen un tiempo limitado en el trabajo porque tienen que descansar, los bots pueden trabajar las 24 horas sin parar, de esta manera se puede minimizar la necesidad de empleados.
- Incrementando la Satisfacción del Cliente, el sistema de trabajo que llevan a cabo los bots es dar servicio o responder rápidamente, lo que por supuesto aumentará el nivel de satisfacción y fidelización del cliente.
- Menores Costos, al utilizar un sistema de bots para realizar cada trabajo, se pueden reducir o disminuir los costos operativos.
- Flexible, puede realizar cualquier programación en el bot para realizar el trabajo.
Tipos de bots
Los tipos de bots son diferentes porque se adaptan a la función que tiene cada bot, las diversas tareas que pueden realizar los bots incluyen ayudar a los clientes, recopilar datos, comprar y otras tareas, y muchas veces también se utilizan para otras cosas. no es bueno y ciertamente no debe imitarse.
A continuación se muestran ejemplos de bots según su uso:
1. Chatbot
Un chatbot es un robot virtual que está programado para llevar a cabo conversaciones que normalmente son realizadas por humanos, por lo que no es de extrañar que el chatbot tenga una función, concretamente la de asistente digital donde cada instrucción dada por el usuario puede ser entendida y luego Proporcionar la respuesta adecuada o respuesta solicitada por el usuario y además rápida.
Los chatbots que se utilizan comúnmente en las empresas tienen la forma de servicio al cliente al que se le da la tarea de brindar respuestas respondiendo a cada pregunta que surge de los clientes.
2. Rastreador web
Este tipo de bot tiene la tarea de recopilar datos de varios sitios web. La forma en que funciona es creando un índice de datos donde los datos se obtienen descargándolos de las páginas del sitio web mediante robots araña.
Una vez descargados los datos, el rastreador web crea un archivo y también almacena la información en una base de datos, y luego estos datos se pueden utilizar si en algún momento son necesarios para SEO.
3. Robot de compras
Sólo por el nombre se puede deducir que este tipo de bot se utiliza en aplicaciones de compras online, por ejemplo para buscar un producto, realizar una compra y también para recopilar datos de otros vendedores sobre el mismo producto pero a un precio bajo. precio.
4. Bot transaccional
El bot transaccional es un tipo de bot que se utiliza para realizar diversas transacciones financieras, puede realizar compras, confirmar la identidad del usuario y también está equipado con un sólido sistema de seguridad, como si le roban la tarjeta al usuario, el bot puede bloquearlo.
5. Bot de redes sociales
Para los usuarios activos de redes sociales a quienes les gusta cargar todas sus actividades diarias, luego interactuar con otros usuarios y también administrar contenido o cuentas, todo este trabajo lo realizan los robots de redes sociales. Otro beneficio que se puede utilizar es la recopilación automática de datos o también se puede utilizar para aumentar la eficiencia de una cuenta de redes sociales.
6. Malicious Bot
Malicioso Este bot suele ser mal utilizado por personas irresponsables para robar datos personales, enviar spam, difundir noticias falsas e incluso insertar malware que puede dañar tu dispositivo. Ésta es la razón para permanecer alerta y prudente al utilizar estos bots.
Se puede concluir que los bots son tecnología que puede brindar buenos o malos beneficios dependiendo de su uso, pero aún así se espera que siempre se utilicen estos bots para buenos propósitos.
¿Estás interesado en explorar un mundo influenciado por la inteligencia artificial y la tecnología? Visite CodingStudio.id ahora para comprender más sobre el papel innovador que desempeñan tecnologías como los bots en diversos campos, incluidos los negocios, la salud, las finanzas y la educación.
Obtenga información detallada a través de cursos interactivos y los últimos materiales de aprendizaje en Coding Studio. No pierdas la oportunidad de ser parte de los cambios tecnológicos que se están dando.
